Objetivo General

Facilitar y proveer el acceso a la información  y garantizar la atención a los diferentes procesos y tipos de trámites que demanda la población ante el MTI, a fin de contribuir al principio de servicio, legalidad, ética y transparencia de la gestión del ministerio.

Objetivos Específicos

Brindar atención a las solicitudes de trámites y procesos de gestión que demanda la ciudadanía ante el MTI.

Garantizar la actualización procedimientos y requisitos  del Sistema Informativo de Atención al Cliente (SIAC), para los diversos trámites y gestiones que demandan los usuarios al MTI.

Garantizar y proveer servicios de información pública y especializada en áreas y temas afines a la institución.

Organizar, analizar y procesar  técnicamente los recursos de información que ingresan al centro, a fin de facilitar el acceso y disponibilidad de los mismos a los usuarios.

Fortalecer  el funcionamiento, mejoras de local del Centro de Atención al Público y Acceso a la Información y desarrollo y actualización de las colecciones y fondos bibliográficos.

Modernizar y mejorar los niveles de acceso y procesos del manejo y difusión de la información del centro, mediante el desarrollo de los procesos de digitalización, desarrollo de bases de datos y la implementación de la biblioteca virtual.

Lograr la definición, implementación y desarrollo del sistema homogéneo de organización y gestión de documentos de archivos del MTI, sobre la base y principios de la Ley 621 y su reglamento, y el marco legal existente en el país.